Fragen & Antworten

Ist oliverance auch eine Änderungsschneiderei?

Nein. Bei diesem Label steht das eigene Design im Vordergrund. Für die Kleidungsstücke, die bei oliverance erworben werden, steht ein Änderungsservice selbstverständlich zur Verfügung.

Ansonsten können Sie sich bei oliverance Ihr individuelles Kleidungsstück für Abend- oder Brautmode fertigen lassen.

Wie läuft eine Auftragsarbeit ab?

Sie vereinbaren ein Termin oder schicken mir eine E-Mail mit Ihrer Vorstellung oder Ihrem Wunsch. Wir einigen uns auf ein Model und Sie bekommen einen Kostenvoranschlag. Erklären Sie sich damit einverstanden, wird Maß genommen und Prototypen werden an Ihre Figur geschneidert. Schließlich wird Ihr Kleidungsstück im gewünschten Material umgesetzt. Sie dürfen dieses dann abholen kommen oder Sie erhalten es per Post.

Lassen sich Kleidungsstücke ausleihen?

Ja, Anfragen gerne per E-Mail an info@oliverance.de schicken.

Größentabelle

Das Model ist 172 cm groß und trägt Größe 36.

Richtig Maßnehmen

Nachhaltige Produktion & Umweltbewusstsein

Oliverance besticht durch ein zeitloses Design. Die klassisch eleganten Einzelteile der Kollektion haben kein Verfallsdatum und sind somit ein Gegenentwurf zur schnelllebigen Modebranche.

Das Material der Kleidungsstücke besteht hauptsächlich aus natürlichen Stoffen wie Leinen, Seide, Wolle und Baumwolle. Selbst Knöpfe und Futterstoffe sind von hoher Qualität. Auf Synthetik wird weitgehend verzichtet.

Sowohl das Design als auch die Materialität und Umsetzung sind qualitativ hochwertig und damit auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgelegt.

Alle Printprodukte druckt Oliverance mit der nachhaltigen dieUmweltDruckerei aus 100% Recyclingpapier, Bio-Farben und Ökostrom.

Presse

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Versand

Die Lieferung der Ware erfolgt im Inland (Deutschland) und in Länder der EU. Wir berechnen die Versandkosten nach Versandgewicht. Die Zustellung erfolgt mit unserem Versandpartner DHL.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands: 6,90 €

Versand innerhalb der EU: 15,99 €. Ein internationaler Versand mit UPS Standard oder DHL Express ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns gesondert.

Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang). Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben.

Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung auch nach Absprache vor Ort im Modeatelier abzuholen.

Zahlungsarten

Zahlung per Vorkasse und PayPal Sofortüberweisung.

Eigentumsvorbehalt: Unsere Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Rücksendung

• Als kleines Modelabel arbeiten wir nicht mit Rücksendeetiketten. Die Rücksendekosten trägt der Käufer selbst.
• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie Artikel aus Ihrer Bestellung zurückschicken.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Rücksenden mit der Angabe Ihre Bestell- und Kundennummer, per E-mail an info@oliverance.de
• oliverance akzeptiert zurückgesendete Artikel nur im originalen, ungetragenem Zustand. Bitte achten Sie bei einer Rücksendung auf die sachgerechte Verpackung des/der Artikel, bitte verwenden Sie wenn möglich das Original-Verpackungsmaterial. Bitte fügen Sie außerdem eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder Rechnung anbei.
• Bis zur Ankunft in unserem Lager sind Sie für die Waren verantwortlich. Achten Sie darauf, Ihre Rücksendung so zu verpacken, dass die Artikel oder Kartons vor Schäden geschützt werden. Wir übernehmen keine Haftung für irrtümlich zurückgegangene Lieferungen.
• Falls Sie Ersatz für den/die zurückgesandten Artikel wünschen, vermerken Sie dies bitte und nennen uns den/die gewünschten Artikel unter Nennung von Artikelnummer, Farbe und Größe.
• Falls Sie keinen Ersatz möchten, werden wir nach Prüfung der zurückgesandten Artikel, den entsprechenden Betrag in Ihrer originalen Zahlungsart zurückerstatten, sofern es keinen Grund zur Beanstandung gibt. Bitte erlauben Sie, nach dem Erhalt Ihrer Rücksendung, zirka 10-12 Werktage für Prüfung und Gutschrift.
• Bitte die Retoure ausreichend frankieren und an folgende Rücksendeadresse schicken.

Rücksendeadresse

Modeatelier oliverance
Leila Hujeirat
Neckarstaden 14
69117 Heidelberg
Deutschland

Kann man ein Praktikum bei oliverance absolvieren?

Ja. Dabei muss man folgenden Anforderungen entsprechen: Eingeschriebene/r Student/in im Studiengang Modedesign oder Bekleidungstechnik, Verantwortungsbewusstsein, gute Kenntnisse im Nähen und Schnittkonstruktion, gute Kenntnisse in Photoshop, Illustrator, InDesign, fließendes Deutsch- und/oder Englisch, Dauer des Praktikums: 3-6 Monate. Initiativbewerbung an info@oliverance.de